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INDUSTRY SOLUTION

制造行业解决方案

AI + 云基础设施，助力制造企业数字化与全球化运营

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行业痛点

海外客服成本高

多语言多时区客服需求，传统呼叫中心难以覆盖

供应链数据孤岛

生产、物流、销售数据分散，缺少统一分析与预测能力

本地化运营困难

产品说明书、营销材料多语言翻译质量不稳定，效率低

WonderCloud 解决方案

AI 智能客服

多语言 AI 客服 + 企业知识库 Q&A，覆盖全球市场售后服务

供应链数据分析

BigQuery 数据中台打通产供销数据，AI 需求预测优化库存

多语言本地化

AI 翻译 + 内容本地化，覆盖 100+ 语言，质量稳定、成本降低 60%

IT 现代化

传统系统云迁移、混合云架构设计、DevOps 流程改造

方案架构

渠道接入
🌐 官网/商城 📱 APP/小程序 💬 客服渠道(Email/Chat) 🏭 IoT/产线系统
Cloud Load Balancing
应用服务层 — Cloud Run / GKE
AI智能客服
Agent Engine + Gemini Live 多语言翻译
Cloud Translation + Gemini 知识库Q&A
Vertex AI Search + RAG 文档处理
Document AI + OCR
AI/ML 平台层 — Vertex AI
Gemini 2.5
多模态理解/推理 Agent Engine
自主决策/工具调用 Vertex AI Forecasting
需求预测/库存优化
数据平台层
BigQuery
数据仓库 Dataflow
实时数据管道 Looker
BI可视化 Cloud SQL
业务数据库
Cloud Armor · WAF防护 VPC/Interconnect · 混合云连接 IAM/DLP · 数据安全合规

AI 赋能场景

20+ 语言覆盖 30s 首次响应 60% 成本降低

AI 智能客服全球覆盖

某出海制造企业部署多语言 AI 客服后，覆盖 20+ 语言市场，首次响应时间降至 30 秒，客服人力成本降低 60%

40% 预测提升 25% 周转提高

供应链数据驱动决策

某工业设备厂商通过 BigQuery 统一产供销数据，AI 需求预测准确率提升 40%，库存周转率提高 25%

让 AI 成为您的增长引擎

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